Вопросы и ответы про eSIM для поездок
Короткие ответы на то, что чаще всего спрашивают перед покупкой туристической eSIM: что это, как купить из России, как установить и что делать, если что-то пошло не так.
Что такое eSIM и eSIM SOS
Что такое eSIM?
eSIM — встроенная в телефон SIM-карта: вместо пластиковой карты оператор присылает профиль, который ставится по QR-коду в настройках. Туристическая eSIM даёт мобильный интернет в стране поездки без роуминга, а обычная SIM остаётся в телефоне. Как работает eSIM
Что такое eSIM SOS?
eSIM SOS — интернет-магазин туристических eSIM на esimsos.net: пакеты мобильного интернета для поездок в 198+ стран. Это не функция SOS в телефоне и не оператор связи, а сервис, который продаёт eSIM для путешествий. О сервисе
В каких странах работают eSIM SOS?
В 198+ странах и регионах. Цены, сеть оператора и все тарифы каждой страны — на её странице в каталоге. Все страны
eSIM или роуминг: что выгоднее?
Для мобильного интернета туристическая eSIM почти всегда дешевле пакетов роуминга домашнего оператора, но не везде: в ОАЭ пакет роуминга бывает сопоставим по цене. Сравнение с ценами операторов по странам — в отдельной статье. Роуминг или eSIM
Покупка и оплата
Как купить eSIM из России?
На esimsos.net выберите страну, объём и срок, укажите почту и оплатите картой российского банка (МИР, Visa, Mastercard), через СБП или криптовалютой (USDT, TON); иностранная карта не нужна. QR-код появляется на странице заказа и приходит на почту примерно через 2 минуты после оплаты. Регистрация не нужна.
Можно ли оплатить eSIM российской картой?
Да: картой российского банка (МИР, Visa, Mastercard) или через СБП, в рублях. Зарубежные карты сейчас не принимаются.
Можно ли оплатить eSIM криптовалютой?
Да, USDT или TON. В Telegram-приложении eSIM SOS можно заплатить ещё и звёздами Telegram.
В какой валюте списываются деньги?
Картой и по СБП — в рублях, по курсу ЦБ РФ на момент оплаты. Цена итоговая, комиссия уже внутри.
Нужна ли регистрация?
Нет. Заказ привязан к почте, которую вы указали при оплате. Найти его снова можно по почте и номеру заказа на странице «Найти заказ». Найти заказ
Как быстро приходит eSIM после оплаты?
QR-код появляется на странице заказа и приходит на почту примерно через 2 минуты после оплаты.
Есть ли пробный пакет?
В части стран есть пробный пакет 500 МБ, один на покупателя. Если он есть, его цена указана на странице страны. Пробная eSIM
Можно ли сначала проверить eSIM?
Да: в части стран есть пробный пакет 500 МБ на 7 дней по фиксированной цене, один на покупателя и без скидок. Дома он покажет, встаёт ли eSIM на телефон, а в стране поездки — как ловит сеть. Список стран и цены — на странице пробной eSIM. Пробная eSIM
Телефон и установка
Как проверить, поддерживает ли телефон eSIM?
Наберите *#06#: если в списке есть строка EID, телефон поддерживает eSIM. Ещё он должен быть разблокирован оператором: телефон, привязанный к одному оператору, чужую eSIM не примет. Как проверить телефон
Какие телефоны поддерживают eSIM?
Большинство смартфонов с 2018–2019 годов: iPhone начиная с XS и XR, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel начиная с третьего. Важна и региональная версия: у iPhone для Китая и Гонконга чипа eSIM нет. Полный список с моделями — в отдельной статье. Телефоны с eSIM
Когда устанавливать eSIM: до вылета или на месте?
Дома по Wi-Fi, до вылета: срок пакета начинается с первого подключения к сети в стране поездки, а не с покупки или установки, поэтому ранняя установка ничего не стоит.
Как установить eSIM на iPhone?
На iOS 17.4 и новее — кнопкой «в один тап» на странице заказа. Иначе: Настройки → Сотовая связь → «Добавить eSIM» и сканируйте QR-код с другого экрана; если сканировать нечем, введите адрес SM-DP+ и код активации вручную. Установка на iPhone
Как установить eSIM на Android?
Настройки → Подключения (или «Сеть и интернет») → SIM-карты → «Добавить eSIM», затем сканируйте QR-код или введите код активации вручную. Приложение не нужно. Установка на Android
Можно ли поставить одну eSIM на два телефона?
Нет: профиль привязан к устройству, а QR-код ставится один раз. Для второго телефона нужна отдельная eSIM, для ноутбука или планшета хватит раздачи интернета. Одна eSIM на два телефона
В поездке
Что включить в телефоне после посадки?
Выберите eSIM для мобильных данных и включите для неё «Роуминг данных». Домашнюю SIM оставьте для звонков и SMS. Если интернета нет, почти всегда дело в том, какая линия выбрана в «Сотовых данных». Как активировать eSIM за границей
Когда начинается срок пакета?
Срок пакета начинается с первого подключения к сети в стране поездки, а не с покупки или установки.
Будет ли у eSIM номер телефона?
Номера нет, только мобильный интернет; домашняя SIM остаётся в телефоне для звонков и SMS. Коды из банка придут на домашний номер, если за границей на нём работают роуминг и приём SMS.
Нужно ли вынимать обычную SIM-карту?
Нет, eSIM работает отдельно от физической SIM, обе могут быть включены одновременно.
Можно ли раздавать интернет с eSIM?
Можно: режим модема работает, раздача идёт из того же пакета, поэтому берите объём с запасом.
Какая скорость интернета у eSIM?
Скорость зависит от сети местного оператора и покрытия в конкретном месте. Сеть и поколение (4G или 5G) указаны на странице каждой страны.
Сколько гигабайт нужно на неделю?
Карты, такси, переписка и голосовые звонки расходуют около 1,3 ГБ за неделю — берите пакет 3 ГБ с запасом. С видеозвонками и музыкой уходит около 3,5 ГБ (пакет 5 ГБ), с часом видео в день — около 8,4 ГБ (пакет 10 ГБ). Сколько ГБ нужно на поездку
Что делать, если закончился интернет?
Закончился трафик — докупите пакет на эту же eSIM в Telegram-приложении («Мои eSIM» → «Докупить»), без нового QR, пока срок не истёк и eSIM установлена.
Если что-то не так
Что делать, если eSIM не заработала?
Проверьте, что для eSIM включён «Роуминг данных» и она выбрана для мобильных данных. Не помогло — напишите в поддержку: почта support@esimsos.ru и Telegram @esimsos_bot, отвечаем днём в течение часа.
Можно ли вернуть деньги за eSIM?
Да: вернём деньги или заменим eSIM, если она не подошла к телефону (в том числе залоченному оператором) или не заработала. Деньги вернём и если QR-код не пришёл из-за ошибки на нашей стороне. Напишите в поддержку и укажите номер заказа. Условия возврата
Как связаться с поддержкой?
Почта support@esimsos.ru и Telegram @esimsos_bot, отвечаем днём в течение часа.
Не нашли ответ? Выберите страну в каталоге — на её странице цены, сеть и вопросы по стране.