Как узнать остаток трафика на eSIM: страница заказа, Telegram и настройки телефона

На eSIM SOS остаток трафика виден на странице заказа в блоке «Остаток трафика»: сколько гигабайт израсходовано, сколько дней осталось и работает ли eSIM. Те же цифры и уведомления есть в мини-приложении в Telegram. Счётчик в настройках телефона тоже подойдёт, но может отличаться.

Ниже где что смотреть, что означают статусы и как не остаться без интернета.

Где посмотреть остаток?

Потерянный заказ находится по почте на странице «Найти заказ».

Что означают статусы eSIM?

Блок «Остаток трафика» показывает один из статусов:

• eSIM ещё не установлена. Профиль не скачан на телефон.
• Установлена, включится в стране поездки. Профиль на телефоне, срок ещё не идёт.
• Работает. Пакет используется.
• Трафик закончился. Объём пакета израсходован.
• Срок истёк. Закончились дни пакета.
• Профиль отменён. Такая eSIM не работает: напишите в поддержку с номером заказа.

Срок пакета начинается при первом подключении к сети страны. Поэтому у только что установленной eSIM остаток равен всему пакету.

Как посмотреть расход в настройках телефона?

1. iPhone: Настройки → Сотовая связь. Прокрутите вниз: расход показан за «Текущий период». Если в телефоне две линии, выберите линию eSIM.
2. Android: Настройки → Подключения (или «Сеть и интернет») → Использование данных.
3. Перед поездкой сбросьте статистику, чтобы считать расход с нуля. На iPhone кнопка «Сбросить статистику» в конце этого раздела.

Телефон считает собственный трафик, а пакет считается у поставщика, поэтому цифры могут слегка расходиться. Решающей считайте страницу заказа.

Когда мы напишем, что трафик заканчивается?

Для заказов с сайта и из мини-приложения мы присылаем сообщения в Telegram или на почту:

• когда использовано больше половины пакета, с остатком и кнопкой для докупки;
• когда использовано около 80 % трафика или до конца срока осталось меньше двух суток.

Каждое уведомление приходит один раз. Кнопка «Следить за остатком в Telegram» подключает мини-приложение, где остаток виден всегда, а продлить можно в два касания.

Что делать, если трафик закончился?

Пополнить ту же eSIM нельзя. Купите новый пакет той же страны, получите новый QR-код и поставьте профиль рядом со старым. Старую линию не удаляйте. После установки выберите новую линию для мобильных данных и включите для неё «Роуминг данных».

Пошаговый порядок описан в статье как продлить eSIM или докупить гигабайты. Если интернета нет, а гигабайты остались, смотрите разбор причин.

Что тратит трафик быстрее всего?

Видео, облачная синхронизация, обновления приложений и раздача интернета на второй телефон или ноутбук. Оценки расхода в час по данным оператора Telstra, разобранным в статье сколько гигабайт нужно на поездку:

Раздачу на ноутбук обсуждает статья как раздавать интернет с eSIM: она расходует пакет быстрее.

Что взять, чтобы не следить за остатком?

Берите пакет с запасом: у больших пакетов цена за гигабайт обычно ниже. Объёмы и сроки для Таиланда, сеть TrueMove H, показывает страница eSIM для Таиланда. Если eSIM не подошла к телефону или не заработала, вернём деньги или заменим её.