Две линии на iPhone с похожими именами: как понять, где eSIM
Фото: Luis QuinteroИнтернет идёт через ту линию, что отмечена в «Сотовых данных», и в поездке там должна стоять eSIM. Отличить её просто: у домашней линии виден номер телефона, у туристической его обычно нет. Путь: Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные.
Ещё не купили eSIM? Начните со страны:
Новые гайды и лайфхаки — в канале @esimsos
Почему «всё проверили», а интернета нет?
Реальный случай. В телефоне две линии: «Для поездок» и «Для поездок - Plus». Домашний номер оказался на первой, eSIM на второй. Покупатель включил всё, что нужно, но в «Сотовых данных» стояла домашняя. Одно переключение, и интернет заработал.
Это самая частая причина обращений «не работает интернет». Вторая по частоте: выключен «Роуминг данных» на линии eSIM. Сигнал при этом виден: значки в строке состояния по справке Apple показывают обоих операторов. По ним не понять, какая линия даёт интернет.
Как отличить домашнюю линию от eSIM?
| Что смотреть | Домашняя линия | Туристическая eSIM |
|---|---|---|
| Номер телефона | виден | обычно нет |
| Дописка к имени | обычно нет | бывает имя партнёра: Plus, Webbing |
| «Сотовые данные» в поездке | не выбрана | выбрана |
| «Роуминг данных» | выключен | включён |
| Звонки и SMS | да, это «Номер по умолчанию» | нет, номера нет |
Имя само по себе ничего не доказывает. Телефон предлагает подписи при установке, и домашняя линия может оказаться хоть «Для поездок». «Основной» и «Дополнительный» тоже просто подписи, а не роли.
То же со значками из букв рядом с именем: ДО и ДЛ, а при похожих именах Д1 и Д2. Они различают линии между собой, но не говорят, где eSIM. Линия вдобавок может называться просто «Сотовые данные», это стандартная подпись. Откройте её и проверьте номер, а не имя.
Как настроить две линии на iPhone?
- Найдите домашнюю. Настройки → Сотовая связь, нажмите на каждую линию и посмотрите номер.
- Переименуйте обе. На экране линии откройте «Этикетка сотового тарифа» и введите своё имя, например «Дом» и «Поездка».
- Выберите eSIM для интернета. Настройки → Сотовая связь → «Сотовые данные» → «Поездка». Пункт «Выкл.» отключает мобильный интернет совсем. Ниже выключите «Переключение сотовых данных».
- Проверьте линию «Поездка». Включены «Включение этого номера» и «Роуминг данных». Не подключается? Откройте «Выбор сети» и выберите сеть своего пакета, для обычного пакета Турции это Vodafone. Не помогло, верните «Автоматически».
- Проверьте линию «Дом». «Включение этого номера» включено, иначе не придут SMS. «Роуминг данных» выключен. В «Номер по умолчанию» оставьте домашний.
Зачем нужно «Переключение сотовых данных» и почему оно мешает, разобрано в отдельной статье.
Как проверить, что интернет идёт через eSIM?
Выключите Wi-Fi и откройте любую страницу. Затем посмотрите «Расход данных» в разделе «Сотовая связь»: он должен расти на линии eSIM. Растёт на домашней? Значит, в «Сотовых данных» выбрана не та линия. Сбросьте его перед поездкой, так проверять проще. Подробнее в статье как не получить счёт за роуминг.
Что делать на Android?
Логика та же, отличается только путь:
- Samsung: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM.
- Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты.
- Xiaomi: Настройки → SIM-карты и мобильные сети.
Там найдите «Мобильные данные» или «SIM для интернета» и выберите eSIM. Названия зависят от прошивки.
Что делать, если интернета всё равно нет?
Сделайте два скриншота: экран «Сотовые данные» и экран линии eSIM с «Роумингом данных». Пришлите их в поддержку с номером заказа: по ним причина видна сразу. Остальные проверки есть в статье не работает интернет на eSIM. Вернём деньги или заменим, если eSIM не подошла к телефону или не заработала.
Частые вопросы
Какая линия домашняя, если имена почти одинаковые?
Та, где виден ваш номер телефона. У туристической eSIM номера нет, а к её имени может быть дописано имя партнёра, например Plus или Webbing.
Что выбрать в «Сотовых данных»?
Туристическую eSIM. Интернет идёт только через одну линию, а домашняя остаётся для звонков и SMS.
Что значит строка «Сотовые данные» с тем же значением «Сотовые данные»?
Так iOS может подписать и домашнюю линию, и eSIM. Откройте линию в разделе «Сотовая связь» и посмотрите: виден номер телефона, значит, это домашняя, выберите в «Сотовых данных» другую.
Как убедиться, что интернет идёт через eSIM?
Выключите Wi-Fi и откройте любую страницу. В «Расходе данных» он должен расти на линии eSIM, а не на домашней.
Изменит ли что-то новое имя линии?
Нет. Это только подпись, чтобы не путать линии. На пакет и связь она не влияет.
Telegram
Ещё больше гидов в Telegram
Тарифы, инструкции и честные заметки о связи в поездках. Пишу сама и отвечаю днём в течение часа.