Как позвонить в отель и такси через WhatsApp и Telegram, если у вас только интернет

Позвонить в отель или водителю такси можно через WhatsApp или Telegram, если у них есть аккаунт в том же мессенджере, а у вас включён мобильный интернет. На обычный номер из мессенджера дозвониться нельзя, а у туристической eSIM собственного номера нет.

Ниже: как узнать мессенджер отеля, как настроить звонок, чтобы он тратил меньше трафика, и что делать, если звонки ограничены.

Когда звонок через интернет получится?

Нужны три условия.

1. У собеседника есть тот же мессенджер. Отель с аккаунтом в WhatsApp дозвонится вам в WhatsApp, но не в Telegram.
2. У вас включена eSIM с интернетом и роумингом данных для неё.
3. В стране не ограничены голосовые звонки через мессенджеры.

Третье бывает реже, но бывает. В ОАЭ, например, голосовые и видеозвонки через мессенджеры в местных сетях ограничены, а сообщения работают без ограничений. Подробности в гиде по ОАЭ и Дубаю. Проверьте это до вылета в гиде нужной страны.

Как узнать мессенджер отеля или перевозчика?

Сохраните контакты отеля в телефоне дома. Не рассчитывайте найти их с нуля на тротуаре с чемоданом.

Как настроить звонок, чтобы тратить меньше трафика?

В обоих мессенджерах есть режим сниженного расхода данных для звонков:

• WhatsApp: Настройки → Хранилище и данные → «Использовать меньше данных для звонков».
• Telegram: Настройки → Данные и память → «Использовать меньше данных для звонков».

Названия пунктов зависят от версии приложения. Голосовой звонок тратит заметно меньше видео: по данным Zoom, аудио занимает 60–80 Кбит/с. Видеозвонок лучше оставить для разговора с близкими по Wi-Fi. Расчёты по приложениям есть в статье сколько гигабайт нужно на поездку.

Как сделать так, чтобы отель мог до вас дозвониться?

Домашняя SIM остаётся в телефоне и принимает звонки и SMS. У eSIM номера нет, поэтому лучше заранее передать отелю контакт в мессенджере:

1. Укажите при бронировании номер, привязанный к вашему WhatsApp. Сообщения придут через интернет eSIM.
2. Для Telegram задайте имя пользователя в настройках профиля и сообщите его отелю.
3. В поездке держите включённым интернет на линии eSIM, иначе сообщения не дойдут.

Подробнее, как устроены номера и eSIM, в статье как работает eSIM.

Что делать, если звонок не идёт?

Что написать отелю до прилёта?

Сообщение короче звонка и не тратит нервы на языковой барьер. Напишите коротко и по делу, например на английском:

Hello! Booking number 12345. My flight arrives at 14:30. Could you confirm early check-in and the address for the driver?

В тексте должны быть номер брони, время прилёта и один вопрос. Так отелю проще ответить, а у вас остаётся переписка с ответом, к которой можно вернуться без сети.

Что ещё сохранить до поездки?

Адрес отеля на местном языке, если он есть в подтверждении брони, и название на латинице. Эту строку удобно показать водителю с экрана, когда звонок не нужен. Телефон отеля сохраните тоже: если интернет временно пропал, звонок с домашней SIM останется запасным вариантом, но условия роуминга уточните у своего оператора.

Итог

Звонок через интернет работает, если у собеседника есть мессенджер, а у вас eSIM с интернетом. Поэтому перед поездкой сохраните контакты и выберите пакет в каталоге eSIM. Если eSIM не подошла к телефону или не заработала, вернём деньги или заменим.